Scopul rolului:

• Coordonează toate eforturile de vânzări în numele hotelului. Oferă leadership zilnic echipei de vânzări pentru a atinge obiectivele de vânzări ale proprietății, având responsabilitatea generală pentru atingerea obiectivelor de venituri ale hotelului. 

Obiectivele principale ale poziției: 

• Propune și implementează unui plan de vânzări care să adreseze veniturile generate de camere, venituri din alimentație publică evenimente și serviciile de SPA
• Oferă suport în crearea și lansarea de promoții pentru a crește atractivitatea ofertelor și a atrage noi clienți.
• Oferă leadership și stabilește un exemplu personal prin atingerea obiectivelor individuale de venituri, asigurând că echipa de vânzări își maximizează potențialul.
• Recomandă obiective de venituri clare pentru membrii echipei de vânzări, adaptate în funcție de potențialul fiecărui segment de piață.
• Supraveghează activitățile zilnice ale echipei pentru a asigura îndeplinirea eficientă a sarcinilor și atingerea obiectivelor de vânzări.
• Participă la apelurile de vânzări împreună cu echipa pentru a atrage noi cereri, a identifica clienți noi și pentru a finaliza ofertele în lucru cu potențialii clienți.
• Oferă suport operațional atunci când este necesar, pentru gestionarea aspectelor logistice ale cererilor deja contractate.
• Analizează și raportează performanța vânzărilor și a datelor financiare pentru a ajusta strategiile de vânzări în consecință.
• Utilizează sistemele de vânzări pentru a analiza informațiile de piață și pentru a implementa strategii menite să atingă obiectivele financiare ale hotelului.
• Revizuiește feedbackul oaspeților legat de vânzări și evenimente pentru a identifica și îmbunătăți zonele ce necesită ajustări.
• Oferă un exemplu de excelență în ospitalitate și servicii pentru oaspeți, creând un model pozitiv pentru relațiile cu clienții.
• Dobândește o înțelegere a publicului țintă al hotelului și a așteptărilor acestora privind serviciile oferite.
• Menține și gestionează relațiile cu factorii de decizie importanți, atât interni cât și externi, pentru a asigura succesul colaborărilor.
• Lucrează cu canalele de vânzări din afara proprietății pentru a asigura atingerea nevoilor hotelului.
• Participă activ la evenimente pentru clienți, târguri și misiuni de vânzări pentru a menține și dezvolta relații cheie cu clienții și partenerii actuali și potențiali.
• Joacă un rol activ în procesul de recrutare a noilor membri ai echipei de vânzări, asigurând selectarea celor mai potriviți candidați.
• Întocmește un raport lunar de analiză a veniturilor generate de clienții noi atrași și eventualele devieri față de planificarea lunară
• Coordonează răspunsurile de ofertă către clienți astfel încât ofertele să fie transmise în maxim 24 ore.
• Este bine informat și posedă cunoștințe solide despre următoarele:
  • Procedurile în caz de incendiu și cazuri de urgență;
  • Politicile și procedurile hotelului în ceea ce privește sănătatea și siguranța.  

Cerinte: 

• Experienta anterioara intr-un hotel de minim 100 camere
• Experienta in coordonarea unei echipe

Beneficii:

• Bonus din vanzari conform target
• Tichete de masa
• Posibilitate program hybrid
• Suport relocare
• Decontare transport