Responsabilités principales

1. Piloter et animer le Système de Management de la Qualité (SMQ)

• Assurer la conformité aux exigences EN 9100 et préparer l’entreprise à l’EN 9145.
• Développer et suivre les indicateurs qualité et piloter des actions d’amélioration continue.
• Définir et optimiser les processus et procédures qualité en lien avec les équipes internes.
• Sensibiliser et former les équipes aux exigences qualité et aux bonnes pratiques industrielles.

2. Gérer la relation client et résoudre les problèmes qualité

• Être l’interlocuteur qualité principal des clients, assurer le traitement des non-conformités et suivre la satisfaction client.
• Analyser les problèmes récurrents, identifier les causes racines (8D, AMDEC, 5 Why) et mettre en place des actions correctives et préventives.
• Développer des relations de confiance avec les clients et partenaires industriels.

3. Superviser le service Contrôle et assurer les audits

• Animer et encadrer l’équipe contrôle qualité, garantir la conformité des produits livrés.
• Organiser et piloter les audits internes et externes.
• Assurer le maintien des certifications qualité et la mise en place des actions correctives nécessaires.

4. Accompagner le développement international et la montée en exigences de cette PME

• Être un acteur clé de la structuration du service qualité dans un contexte de croissance.
• Déployer les méthodologies APQP et PPAP pour renforcer la maîtrise des process de fabrication.
• Assurer la cohérence des pratiques qualité entre les différents sites, notamment avec le nouveau site en Floride.

Profil recherché

Formation et Expérience

• Bac +5 / Diplôme d’Ingénieur en Qualité, Production industrielle ou Aéronautique.
• 10  d’expérience dans une fonction similaire, idéalement dans l’aéronautique, la mécanique de précision ou l’usinage.

Compétences techniques

• Maîtrise des normes qualité aéronautiques (EN 9100, EN 9145 serait un plus).
• Expérience en gestion d’audits internes et externes et mise en conformité.
• Expertise en résolution de problèmes qualité (8D, AMDEC, SPC, 5 Why…).
• Bonne connaissance des outils qualité et d’amélioration continue (APQP, PPAP, FMEA, etc.).

Compétences relationnelles et managériales

• Capacité à animer une équipe et à fédérer les collaborateurs autour des enjeux qualité.
• Excellentes compétences en communication et en gestion de la relation client.
• Approche proactive et force de proposition pour piloter l’amélioration continue.