- LocationMadrid, Spain
¿Tienes pasión por la tecnología y el servicio al cliente? ¡Únete a una empresa lider como Técnico de Sistemas de Soporte II! Buscamos un profesional experimentado para proporcionar soporte técnico avanzado y resolución de problemas a los usuarios. Esta posición es crucial para asegurar que los sistemas funcionen sin problemas y que los empleados reciban el soporte necesario para ser productivos.
Responsabilidades:
- Proporcionar soporte de nivel 2 para resolver problemas técnicos complejos.
- Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con hardware, software y redes.
- Colaborar con equipos internos para escalar y resolver problemas cuando sea necesario.
- Documentar y registrar incidencias y soluciones en el sistema de tickets.
- Capacitar a los usuarios finales sobre nuevas tecnologías y procedimientos.
- Realizar mantenimientos preventivos y actualizaciones de sistemas.
Requisitos:
- Experiencia previa en un rol similar de soporte técnico.
- Conocimiento profundo de sistemas operativos Windows y macOS.
- Familiaridad con redes, hardware y software empresarial.
- Habilidades excepcionales de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Certificaciones relevantes (CompTIA A+, Microsoft Certified, etc.) son un plus.
Ofrecemos:
- Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Beneficios competitivos y salario acorde a la experiencia.
¡Si eres un solucionador de problemas apasionado por la tecnología y quieres ser parte de un equipo innovador, queremos conocerte!
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